Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:

  • Responsable: Accira S.L.
  • CIF: B-[Número de identificación fiscal]
  • Domicilio: [Dirección completa], Madrid, España
  • Teléfono: +34 900 123 456
  • Email: info@accira.es
  • Delegado de Protección de Datos: dpo@accira.es

2. Principios del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Sus datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
  • Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: Solo se recogerán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
  • Exactitud: Los datos serán exactos y se mantendrán actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario.
  • Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de contacto, contratación de servicios o navegación web, serán tratados con las siguientes finalidades:

3.1. Formulario de Contacto

  • Gestionar y responder a su consulta o solicitud de información
  • Mantener comunicación con usted sobre su consulta
  • Enviarle información sobre nuestros servicios (si lo consiente)

3.2. Prestación de Servicios

  • Gestión de la relación contractual
  • Prestación de servicios de consultoría energética
  • Facturación y gestión económico-administrativa
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector energético

3.3. Comunicaciones Comerciales (con consentimiento)

  • Envío de newsletter con información del sector energético
  • Comunicaciones sobre nuevos servicios y productos
  • Invitaciones a eventos y webinars

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios contratados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y del sector energético.
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de nuestros servicios y análisis de navegación web.

5. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Formulario de contacto: Durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y hasta 1 año después de la última comunicación, salvo que consienta el envío de comunicaciones comerciales.
  • Relación contractual: Durante el periodo de vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos legales de prescripción (generalmente 6 años desde la finalización del contrato).
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.
  • Obligaciones legales: Durante los plazos establecidos por las normativas aplicables.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, CNMC, distribuidoras eléctricas, etc.)
  • Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de alojamiento web, servicios tecnológicos, servicios de facturación, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.
  • Asesores legales y auditores: Cuando sea necesario para la defensa de nuestros intereses legítimos.

No se realizarán transferencias internacionales de datos personales, salvo que sean necesarias para la prestación del servicio y siempre garantizando un nivel adecuado de protección.

7. Derechos del Interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Accira S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos usando.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar que se eliminen sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluyendo la elaboración de perfiles.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:

Deberá acreditar su identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. La solicitud debe incluir: nombre y apellidos, petición concreta, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma.

Derecho a reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

8. Medidas de Seguridad

Accira S.L. ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Estas medidas incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Control de acceso mediante autenticación y autorización
  • Copias de seguridad periódicas
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Datos de Menores de Edad

Los servicios de Accira S.L. están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo/a nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en info@accira.es.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Accira S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cuando se realicen cambios significativos en esta política, se lo comunicaremos mediante un aviso visible en nuestra web o por correo electrónico a los usuarios registrados.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre su uso, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros:

Última actualización: 09/01/2026